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ご利用ガイド

ご注文方法について

  • [1] 各商品ページ内にある「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
  • [2] カートが表示されますので、品番・品名・数量等に間違いがないか確認の上、よろしければ「レジへ進む」ボタンを押して下さい。
    ※会員登録済みのお客様は、登録済みのメールアドレス、パスワードを入力後、ログインしてください。次画面でのお客様情報の入力を省略することができます。会員登録をせずに購入したい方は「ゲスト購入」よりお進みください。
  • [3] お客様情報入力画面が表示されますので、必要事項をご記入の上、「次へ」ボタンを押して下さい。
  • [4] ご注文内容の確認画面が表示されますので、入力内容に間違いがないか確認をして下さい。訂正する場合には「戻る」ボタンを押して下さい。
  • [5] 内容に間違いがなければ、「注文する」ボタンを押して下さい。
  • [6]「ご注文ありがとうございました。」と表示されます。自動的にご注文内容の控えとなるメールが送信されますのでご確認ください。
  • [7] お客様からのご注文をこちらで確認しましたら、商品のお届け納期やお振込先などについて、折り返しメールにてご連絡をさせて頂きます。
  • 注) ご注文後、注文案内メールが届かない場合には、お手数ですが通常のメールやお電話にてお問合せ下さいますようお願い致します。


※※※チャイルドシートご購入の際には、必ず車種適合を確認の上、ご注文頂けますようお願い致します。

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お支払い方法について

クレジットカード決済

クレジットカード決済では下記のカードがご利用頂けます。
弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用下さいませ。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認をお願い致します。
海外発行のクレジットカードはご利用出来ません。海外発行のクレジットカードでのご注文は、ご注文後お断りのご連絡をさせて頂きますので予めご了承願います。

代金引換

商品配達時に商品と引換えに配達員に代金をお支払い頂きます。
各商品ページ内の案内に「代引無料」の表記があるものにつきましては、手数料無料となりますが「代引無料」の表記がない商品につきましては、 代引手数料(400円)が掛かりますので、予めご了承頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
複数ご注文を頂いた場合にも、お届け先が同じであれば、代引手数料は一つ分(400円)のみとなります。
注)代引きご利用時のクレジットカードでのお支払いは対応致しておりませんので、予めご了承頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

銀行振込による先払い または、郵便振替による先払い

ご注文受付後、メールにてお支払い金額・お振込み先等のご案内をさせて頂きます。内容ご確認後、ご入金を頂けます様、よろしくお願い致します。
また、誠に恐縮でございますが、ご入金確認後の商品発送とさせて頂いております。
なお、ご注文後2週間以内にお振込みの確認ができない場合、キャンセルとして処理をさせて頂きますので、ご了承願います。
(その際、こちらから特にご連絡等は致しませんので、予めご了承願います。)
また、誠に恐縮でございますが、お振込み手数料につきましては、お客様にてご負担頂けます様、お願い申し上げます。

※お振込用紙の郵送等は行なっておりませんので、ご案内メールをご参照の上、ご入金頂けますよう、お願い申し上げます。

※お振込先金融機関につきましては、下記の通りとなっております。

  • 三菱UFJ銀行 上飯田支店

  • ジャパンネット銀行 本店

  • 郵便局(ゆうちょ銀行)

お振込先詳細につきましては、ご注文受付後にメールにてご案内をさせて頂きます。

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送料について

各商品ページ下部に「送料無料」の表記がない商品につきましては、商品代金の他に送料がかかります。送料につきましては、お届け先や商品により異なりますので、 各商品ページ内の送料表をご確認下さい。

本州・四国・九州 ( 離島除く )
送料区分[A] 500円(税込)
送料区分[B] 無料
北海道( 離島を除く )
送料区分[A] 700円(税込)
送料区分[B] 1,000円(税込)
沖縄県 ・ 各県の離島
送料区分[A] お見積り
送料区分[B]

※複数の商品をご注文頂きます場合にも、お届け先が同じであれば、送料は一つ分のみとなります。また、一つでも送料無料の商品が含まれる場合には、全ての商品とも送料無料とさせて頂きます。

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お届け納期と在庫確認について

可能な限り早い出荷をさせて心がけておりますが、商品の在庫状況等により、お届け納期が異なります。
※お急ぎでご入用の際には、必ずご注文の前に"お電話"にて納期をご確認下さいますようお願い申し上げます。
原則として、
  • 代金引換・クレジットカード支払いの場合はご注文確認後、1~8日営業日以内に出荷をさせて頂きます。
  • 先払いの場合はお振込確認後、1~8日営業日以内に出荷をさせて頂きます。

(土・日・祝日は発送業務がお休みとなります。また、年末・年始及び、連休をはさむ場合や、お中元・お歳暮の時期には遅れることがございますのでご了承願います。)

※ご注文を頂きました商品が品切れ、完売となっており、お届けが遅れることや、お届けができない場合もございます。その際、折返しご連絡させて頂きますので予めご了承下さい。

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返品・交換・キャンセル等について

商品の交換・返品をご希望されます場合、必ず商品到着後 5日以内にご連絡下さい。
当方担当者の承諾のない返品、交換につきましては、お受けできませんので予めご了承下さいませ。
不良・故障・誤送以外の場合、開封後の返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。

商品の破損、不良等につきまして
  • 初期不良を含め、商品の不良、故障、不備等につきましては、メーカー保証による対応とさせて頂きます。
  • 商品の誤送につきましては、送料当方負担にて、お取替えのご対応をさせて頂きます。
※ご返送頂きました商品に不良等が見られません場合、お客様都合の返品・交換となります。
お客様のご都合による返品・交換につきまして

送料はお客様負担とさせて頂きますのでご了承願います。
※開封した物、使用した物及び、梱包箱や、梱包袋、保証書等の付属品等を破損、破棄したもの、商品到着後5日を過ぎたものにつきましては、ご使用の有無に関わらず、返品、交換等致しかねますので、予めご了承願います。

※※※大切なお子様にご使用頂く製品となっておりますことから、衛生等の都合上、開封されたものは返品・交換とも一切お受けできませんので、何卒ご理解の上、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

※ご返送頂きました商品が開封済み・使用済みであった場合、交換・ご返金ともできませんのでご注意下さい。

※色調、色の濃淡や天然木商品の色味の違い等につきましてもお客様都合となりますので予めご了承願います。
(パソコン・携帯の画面で見えます製品の色調につきましては、パソコン・携帯の機種や環境設定等により、大きく異なる場合がございますので、ご注意下さい。)

お客様のご都合による返品・交換に伴うご返金につきましては、交換・返品の商品が当方に到着及び、確認をさせて頂きました後に、銀行振込または、郵便振替にてご返金をさせて頂きます。
(こちらから発送をさせて頂きました際の実送料(送料表の送料とは異なります)、実代引手数料、お振込み手数料及び、梱包箱代金を差し引いてのご返金とさせて頂きますので予めご了承願います。また、返送の際の送料につきましては、お客様にてご負担頂けます様お願い申し上げます。)
過入金の際のご返金につきましても、お振込手数料を差し引いてのお振込みによるご返金とさせて頂きます。

ご注文のキャンセルにつきましては、商品発送前であれば、お客様のご負担はございませんが、商品発送後のキャンセルにつきましては、一旦商品をお受け取り頂きます。(代金引換の場合、一旦代金をお支払い頂きます。)
その後、商品をご返送頂き、商品が当方に到着しました後にご返金をさせて頂きます。
(こちらから発送をさせて頂きました際の実送料(送料表の送料とは異なります)、実代引手数料、お振込み手数料及び、梱包箱代金を差し引いてのご返金とさせて頂きますので予めご了承願います。また、返送の際の送料につきましては、お客様にてご負担頂けます様お願い申し上げます。)

商品発送後、お客様のご都合により受け取りを拒否された場合、また、受け取りをされなかった場合、商品配送の際の送料・代引手数料及び、返送料をご請求させて頂きますので、予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。また、以降のご注文はお受けできませんのでご了承願います。

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商品の保証について

当サイトにてお取り扱いをさせて頂いております商品は全て未開封の新品のみとなっております。(複数購入で同梱の場合及び、商品により確認が必要な場合、一旦開封致しますので予めご了承下さいませ。)

万一、不良・故障及び、商品の誤送等がございました場合、当社窓口または、各メーカーお客様窓口までご連絡下さいませ。交換、修理要領等につきまして、ご案内・ご対応をさせて頂きます。

  • 【 電 話 】 052-918-8650 [電話受付時間:平日 AM10:00~PM12:00/PM13:00~PM17:00]
  • 【 MAIL 】 baby@office-rise.com
注) 保証書への店舗印等の捺印は致しておりませんが、商品発送の際の配送伝票が店舗印シールの代わりとなりますので保証書と併せて保管頂けますようお願い致します。

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包装・のしについて

誠に恐縮ではございますが、当サイトではラッピング・包装・のし等のサービスは行っておりませんので何卒ご了承を頂けますようよろしく願い申し上げます。(ご注文者様とお届け先様が異なる贈り物につきましては、商品の運送会社の送り状備考欄に贈り主様のお名前を明記させて頂きます。)

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領収書・納品書等について

領収書や、納品書等が必要な場合には、ご注文の際に併せてご連絡下さい。商品発送の際に商品に添付の上、発送をさせて頂きます。(代金引換をご利用頂きます際には、代引発送の際の送付書が正式な領収書となっておりますので、予めご了承を頂けますようよろしくお願い致します。)
商品出荷後のご要望につきましては、PDFファイルにて発行させて頂きますので予めご了承願います。

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商品の色調について

各商品の写真は、使用するパソコンの環境等、各種理由により実際の色彩と異なる場合がございますので、予めご了願います。

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その他注意事項

  • ご注文いただいた商品が品切れの場合もございます。その際、折返しご連絡させて頂きますのでご了承願います。
  • 土曜、日曜・祝日は、定休日となります。商品配送業務、在庫の確認及び、ご注文、お問合せに対してのご解答ができませんので、予めご了承頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
  • 当店にてお求め頂きました商品を転売等されました場合、転売された商品に関するフォローは一切致しかねますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。また、転売に関する一切の責任を負いませんので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
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